كنت في اجتماع مع الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة عندما سألني السؤال الذي أتوقعه دائمًا: “لماذا يجب أن نستثمر في التدريب عندما نحاول تقليل التكاليف؟”
وأجبته بسؤال آخر: “ماذا لو قلت لك إن أقوى سلاح ضد التضخم والركود ليس في وزارة المالية بل في وزارة التدريب والتطوير؟ تدريب الموظفين في حالة حدوث أزمة “إنها ليست ترفا، ولكنها استراتيجية للبقاء والنمو.”
ساد الصمت الغرفة للحظات، ثم بدأت رحلتنا معًا لنكتشف كيف… لتدريب الموظفين الانتقال من التكلفة البسيطة إلى الاستثمار الدفاعي الأقوى في أوقات الأزمات.
الانتقال من التكلفة إلى الاستثمار: لغة الأرقام لا تكذب
اسمحوا لي أن أكون صادقا معك – أنا كذلك السيد عصام شقيرمع أكثر من عقد من الخبرة في تطوير الأعمال والقيادة، لم أعد أتوسل إلى العملاء لتدريب موظفيهم. وبدلاً من ذلك، أعطيهم أرقامًا تتحدث عن أنفسهم:
• بحسب دراسة حديثة أجراها جامعة هارفاردالشركات التي زادت استثماراتها فيها التدريب خلال فترات الركود وصل نمو الأرباح 15% أكثر من منافسيها الذين كانوا يقومون بخصومات.
• دراسة أخرى الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير (ATD) ويؤكد أن الشركات التي تقدم التدريب الشامل تحصل على ارتفاع الإيرادات 218% لكل موظف.
• ولكن الرقم الأكثر إثارة للقلق هو من غالوب: يمكن أن تصل تكلفة استبدال الموظف مضاعفة راتبك السنوي! في حين أن الاستثمار في التدريب لا يتجاوز 10 إلى 20% من هذه التكلفة.
فكر معي للحظة: ما هو الأكثر فعالية؟ أنفق 100 ألف ريال لتدريب 10 موظفين أم خسرت 500 ألف ريال لاستبدال 5 موظفين قرروا الاستقالة؟ وهذا هو المعنى بالضبط تدريب الموظفين في حالة حدوث أزمة حقيقي.
لماذا ينجح عدد قليل من الشركات بينما يفشل البعض الآخر؟ السر هو “التدريب الذكي”
على مدار مسيرتي المهنية، لاحظت أن الشركات التي تنجح في الأزمات لا تتدرب بشكل أكبر، بل تتدرب بشكل أكثر ذكاءً. هذا هو بالضبط ما دفعنا ثمنه شركة الشقير تصميم برامجنا باستخدام نهج فريد من نوعه:
نحن لا نقدم دورات جاهزة، بل نبدأ دائمًا تحليل الاحتياجات التدريبية دعونا نفهم عمق المشكلة. هل المشكلة في قيادة فرق العمل؟ اه في فجوات المبيعات؟ اه في انخفاض الابتكار؟
خلال مشاوراتنا المهنيةمعًا نكتشف نقاط القوة والضعف، ثم نصمم حلول التدريب الشخصية تتكيف خصيصا مع التحديات الخاصة بك. إنها ليست مجرد كلمات – إنها فلسفتنا منذ اليوم الأول من عروضنا. برامج تدريب الموظفين فعال.
قصص النجاح: من النظرية إلى التطبيق
أتذكر شركة متوسطة الحجم تعمل في مجال تجارة التجزئة واجهت انخفاضًا حادًا في المبيعات بنسبة 40%. وبدلاً من تسريح الموظفين، قرر الرئيس التنفيذي الاستثمار في فريقه.
وقمنا بتحليل وضعهم وزودناهم بالآتي:
-
دورة تحليل التباين في المبيعات لاكتشاف العيوب الحقيقية
-
ورشة عمل استراتيجيات التسويق الناجحة من أجل إعادة التموضع في السوق
-
برنامج تنمية المهارات القيادية للمشرفين
لم تكن النتيجة سحرية، لكنها كانت واقعية بشكل مدهش: في غضون 6 أشهر، عادت الشركة 25% بعد خسارة حصتها في السوق، ارتفعت معنويات الموظفين بنسبة 60%. هذا هو التأثير التدريب على الأزمات عند تطبيقها بشكل صحيح.
البرمجيات التي تحدث فرقا: عندما يلتقي العلم بالممارسة
بفضل خبرتنا الواسعة قمنا بتطوير مجموعة من البرامج التي أثبتت نفسها في أصعب الظروف:
• “قيادة التحول الاستراتيجي” – كيف تقود فريقك من التخطيط إلى التغيير المستمر
• “تحليل فجوة المبيعات” – اكتشاف أسباب التراجع وحلول النمو الحقيقي
• “استراتيجية تجارية” – تطوير الأعمال التي تميزك عن المنافسة
• “التمويل الذكي” – استراتيجيات متينة لحماية رأس المال دون خسارة
كل برنامج من هذه البرامج هو نتيجة سنوات من الخبرة العملية والبحث العلمي، وهو مصمم للتكيف مع البيئة السعودية والخصائص الفريدة لسوقنا المحلي، ويمثل جوهر رؤيتنا في تدريب العاملين على مواجهة التحديات الاقتصادية.
كيف تبدأ رحلة التحول الخاصة بك؟ دليلك العملي
إذا كنت تقرأ هذه الكلمات وتشعر أن الوقت قد حان للاستثمار في فريقك، ولكنك غير متأكد من أين تبدأ، فاسمح لي أن أقدم لك خريطة طريق بسيطة:
-
ابدأ بالتشخيص: لا يمكننا علاج مرض لا نعرف وجوده. تحليل الاحتياجات التدريبية هو الخطوة الأولى.
-
اختر الشريك المناسب: ابحث عن شريك تدريب يفهم مجال عملك ويتحدث لغة شركتك.
-
التركيز على التطبيق: التدريب النظري لم يعد مفيدا. ابحث عن البرامج العملية القابلة للتطبيق على الفور.
-
يقيس: لا يوجد استثمار بلا عائد. تأكد من وجود مؤشرات أداء واضحة لقياس التأثير التدريب على الأزمات على أداء عملك.
الخطوة التالية: استثمار صغير يؤدي إلى تحول كبير
في شركة شقير، نؤمن بأن كل عمل له قصته الخاصة، وتحدياته الخاصة، وحلوله الخاصة. ولذلك نقترح خدمة استشارات تحليل الاحتياجات التدريبية المتخصصة، حيث نقوم معًا بما يلي:
-
تحليل دقيق للتحديات والقدرات الحالية لفريقك
-
تحديد فرص النمو غير المستغلة والفجوات التشغيلية
-
تصميم خطة تدريب استراتيجية مصممة خصيصًا لعملك
-
تقديم مقترح تفصيلي يتضمن البرامج والجداول الزمنية والاستثمارات المطلوبة
هذه الاستشارة هي استثمار صغير يسمح لك بما يلي:
• خارطة طريق واضحة لتطوير فريقك
• التنبؤ الدقيق لعائد الاستثمار برامج تدريب الموظفين
• برامج مصممة خصيصاً لتحقيق أهدافك الإستراتيجية
الوقت ليس صديقا في أوقات الأزمات. كل يوم يمر دون تنمية فريقك هو فرصة ضائعة لمنافسيك.
لا تنتظر حتى يصبح التحول ضرورة. اجعله خيارك الاستراتيجي اليوم.
السيد عصام شقير
خبير في تطوير الأعمال والقيادة
*مؤسس شركة الشقير – عملنا لأكثر من 20 عامًا على تمكين الشركات من تحقيق إمكاناتها الكاملة من خلال حلول تدريبية مبتكرة وشخصية.*
[اطلب استشارة مدفوعة تحليل الاحتياجات التدريبية – اضغط هنا]
[تعرف على برامجنا التدريبية المتخصصة – اضغط هنا]
